ОбъявленияРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Коломна
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Коломны

No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
ВоскресенскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по учету оборудования
Складской комплекс Lamoda - это современный распределительный центр класса А общей площадью 27 000 м
1 июня
ВоскресенскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам (мегафон)
Ищем Продажника "от Бога" в салона связи! Условия: * Карьерный рост (все Директора салонов
31 мая
ВоскресенскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист отдела входящих обращений
Команда Tinkoff ищет талантливых людей себе в команду. Если ты творческий, активный и хочешь развива
19 апреля
ВоскресенскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела входящих обращений
Условия работы: Ежемесячные премии; Система обязательного профессионального развития и карьерного р
19 апреля
ВоскресенскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продаже банковских продуктов
Тинькофф Банк: Это самый крупный онлайн банк мира! Дружная и молодая команда, которая с 2006 года д
19 апреля
ВоскресенскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в банк
Хочешь работать в банке? Тогда есть отличная возможность выбрать вакансию, подходящую именно тебе!
19 апреля
ВоскресенскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист департамента взыскания
Ты заряжен энергией и хочешь развиваться как профессионал в сфере взыскания? Тогда приглашаем на раб
19 апреля
ВоскресенскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам цифровой техники
Молодая успешная команда профессионалов ищет единомышленников! Специалисты по продажам нашей компани
4 июня
ЗарайскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продаже банковских продуктов
Тинькофф Банк: Это самый крупный онлайн банк мира! Дружная и молодая команда, которая с 2006 года д
3 июня
ЗарайскРаботаВакансииСпециалистТребуется